我们的服务

30多年来形成的公认的尖端专业知识

专门的客户服务

所有的工作台都是由Rotronics在我们位于La Roche sur Foron(Haute Savoie)的办公地点设计、制造和测试的。

我们所有的长椅在离开我们的场所之前都由我们的客户服务部门进行系统的测试。

Rotronics的客户服务团队由4名工程师和技术人员组成。 他们的作用是调试工作台,校准它们并提供客户支持。

有一条电话热线可以回答你的任何问题。

联系我们的技术支持团队:support@rotronics.com和 04 50 03 04 80。

当你打电话时,我们的技术人员可能已经在通话中:不要犹豫,请留言。

设备保证

所有设备均按照一般销售条款和条件出售。

整个工作台,除以下部分外,都有一年的返厂保证。

以下项目不在保修范围内:

  • 兰姆达传感器
  • 腰带
  • 急停刹车片
  • 带子。

维修合同

像所有工业设备一样,维修台需要维护以保持其最佳工作状态。

它还需要保持良好的状态,以便随着时间的推移而持续使用(如果长椅上有发动机的油污或过多的轮胎灰尘,你将需要拆除盖板来清洁被污染的部分)。

Rotronics提供 维护合同 允许优先获得支持和各种操作,以确保设备保持在最佳工作状态。

远程控制

Rotronics可以远程控制工作台。

要做到这一点,你的工作台必须连接到互联网。

一旦你的电脑连接到互联网,请启动TeamViewer软件,以便我们能够控制你的工作台。

应该注意的是,该长椅不需要互联网连接来操作,它的存在只是为了支持。

请点击右边的图片,下载远程控制的软件。

还应注意的是,在您不知情的情况下,您的工作台的任何信息都不会被传递给Rotronics。